お客様の個人情報保護に関する方針
ヒカリスキンラボでは、お客様により良いサービスを提供するため、以下の個人情報を収集させていただく場合があります。お名前、メールアドレス、電話番号、住所、生年月日、肌質に関する情報、ご利用履歴、お支払い情報などです。これらの情報は、サービス提供、商品配送、カスタマーサポート、マーケティング活動に使用いたします。
収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします:サービスの提供・運営、商品の配送・決済処理、カスタマーサポート、新商品・サービスのご案内、マーケティング・広告配信、統計データの作成、不正利用の防止、法的義務の履行。お客様の同意なく、これらの目的以外で個人情報を使用することはありません。
お客様の個人情報を、お客様の同意なく第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合を除きます:法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合、公衆衛生の向上・児童の健全育成のために必要な場合、国の機関等への協力が必要な場合。また、業務委託先への提供については、適切な管理体制のもとで行います。
お客様の個人情報は、不正アクセス、紛失、破損、改ざん、漏洩などを防ぐため、適切なセキュリティ対策を実施しています。SSL暗号化通信、ファイアウォール、アクセス制限、定期的なセキュリティ監査などの技術的・物理的・人的安全管理措置を講じています。
当サイトでは、サービス向上のためクッキーを使用しています。クッキーにより、お客様の利用状況を把握し、より良いサービス提供に努めています。クッキーの詳細については、別途クッキーポリシーをご確認ください。ブラウザの設定により、クッキーの受け入れを拒否することも可能です。
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お客様は、ご自身の個人情報について、開示、訂正、削除、利用停止を求める権利があります。これらのご要望については、本人確認を行った上で、合理的な期間内に対応いたします。お問い合わせは、下記の連絡先までご連絡ください。
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個人情報は、利用目的の達成に必要な期間のみ保持いたします。アカウント削除後は、法的義務の履行に必要な期間を除き、個人情報を削除いたします。具体的な保持期間については、データの種類や利用目的により異なりますので、詳細はお問い合わせください。
本プライバシーポリシーは、法令の変更やサービス内容の変更に伴い、予告なく変更する場合があります。重要な変更については、ウェブサイト上での告知やメール通知により、お客様にお知らせいたします。変更後のプライバシーポリシーは、掲載時点から効力を生じます。
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